Datenschutzrichtlinie

AVENOR PARIS verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO – EU-Verordnung 2016/679) und dem geänderten Gesetz Nr. 78-17 über Informatik und Freiheiten zu schützen.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

AVENOR PARIS
E-Mail: sav@avenorparis.com

2. Erfasste Daten

Identifikationsdaten

  • Name und Vorname
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Liefer- und Rechnungsadresse

Transaktionsdaten

  • Getätigte Bestellungen, Beträge, gekaufte Produkte
  • Zahlungsinformationen (ausschließlich von unseren Zahlungsdienstleistern verwaltet – nicht von AVENOR PARIS gespeichert)

Navigationsdaten

  • IP-Adresse
  • Daten aus Cookies und Tracking-Pixeln
  • Besuchte Seiten, Dauer des Besuchs
  • Verwendeter Browser- und Gerätetyp

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Zweck: 

  • Bearbeitung von Bestellungen, Lieferungen, Rechnungsstellung
  • Kundenservice, Verwaltung von Retouren und Reklamationen
  • Versand von Newslettern und Werbeangeboten
  • Statistische Analysen und Verbesserung der Website
  • Aufbewahrung von Rechnungen, steuerliche Konformität
  • Betrugsprävention

Rechtsgrundlage: 

  • Vertragserfüllung
  • Vertragserfüllung / Berechtigtes Interesse
  • Einwilligung
  • Berechtigtes Interesse
  • Gesetzliche Verpflichtung
  • Berechtigtes Interesse

4. Aufbewahrungsfristen

  • Daten aktiver Kunden: Dauer der Geschäftsbeziehung + 3 Jahre
  • Rechnungs- und Buchhaltungsdaten: 10 Jahre (gesetzliche Verpflichtung)
  • Navigationsdaten / Cookies: maximal 13 Monate
  • Werbedaten (nach Beendigung der Beziehung): 3 Jahre

5. Empfänger der Daten

Ihre Daten können weitergegeben werden an:

  • Shopify Inc.: Hosting der E-Commerce-Plattform
  • Logistikdienstleister und Spediteure: Lieferung der Bestellungen
  • Zahlungsdienstleister (z.B. Stripe, PayPal): Sicherung der Transaktionen
  • E-Mail-Tools (z.B. Klaviyo, Mailchimp): Marketingkommunikation
  • Analyse-Tools (z.B. Google Analytics): Messung der Zielgruppe
  • Zuständige Behörden: bei gesetzlicher Verpflichtung

AVENOR PARIS stellt sicher, dass seine Auftragsverarbeiter ausreichende Garantien für die Einhaltung der DSGVO bieten.

6. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union

Einige unserer Dienstleister (insbesondere Shopify und Google) haben ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union. In diesem Fall stellt AVENOR PARIS sicher, dass diese Übermittlungen durch geeignete Garantien (Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Mechanismen) abgesichert sind.

7. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

  • Auskunftsrecht: Sie können eine Kopie Ihrer Daten erhalten
  • Recht auf Berichtigung: Sie können unrichtige Daten korrigieren lassen
  • Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
  • Recht auf Datenübertragbarkeit
  • Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung
  • Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen

Zur Ausübung dieser Rechte senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail an sav@avenorparis.com und fügen eine Kopie eines Identitätsnachweises bei.

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der CNIL einzureichen: www.cnil.fr

8. Datensicherheit

AVENOR PARIS ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder Änderung zu schützen. Die Shopify-Plattform verfügt über die PCI-DSS-Zertifizierung für die Zahlungssicherheit.