Versandbedingungen

AVENOR PARIS ist bestrebt, Ihre Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Hier finden Sie alle Informationen zu unseren Lieferbedingungen und unserem Rückgabeverfahren.

1. Lieferzonen

Wir liefern in die folgenden Zonen:

  • Französisches Festland
  • Europäische Union
  • International – ausgewählte Länder (Liste beim Bezahlvorgang verfügbar)

2. Bearbeitungszeiten

Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung vorbereitet und versandt. 

Während Zeiten hoher Aktivität (Verkäufe, Feiertage, Black Friday) können sich die Bearbeitungszeiten leicht verlängern.

3. Versandarten und Lieferzeiten

  • Französisches Festland: 2 bis 4 Werktage
  • Europäische Union: 5 bis 10 Werktage

  • International: 7 bis 14 Werktage (je nach Land variabel)

Diese Fristen sind Richtwerte und beginnen ab dem Versanddatum. AVENOR PARIS kann nicht für Verzögerungen durch den Spediteur oder Zollverzögerungen verantwortlich gemacht werden.

4. Versandkosten

Die Versandkosten werden automatisch während des Bezahlvorgangs basierend auf dem Bestellwert und dem Bestimmungsort berechnet. Der Versand ist für alle Bestellungen, die auf der Website aufgegeben werden, kostenlos.

5. Sendungsverfolgung

Eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen umgehend nach dem Versand Ihres Pakets zugesandt. Sie können Ihre Lieferung direkt auf der Website des Spediteurs oder in Ihrem Kundenbereich auf avenorparis.com verfolgen.

6. Empfang des Pakets

Beim Empfang bitten wir Sie:

  • Den Zustand des Pakets in Anwesenheit des Zustellers zu überprüfen
  • Im Falle offensichtlicher Schäden einen Vorbehalt auf dem Lieferschein anzubringen
  • Das Paket abzulehnen, wenn es offensichtlich beschädigt ist

Jedes beschädigte Paket muss AVENOR PARIS innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail an sav@avenorparis.com, mit Fotos als Nachweis, gemeldet werden.

7. Verloren gegangenes oder nicht geliefertes Paket

Sollte Ihr Paket nicht innerhalb der vorgesehenen Frist geliefert werden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. AVENOR PARIS wird eine Untersuchung beim Spediteur einleiten. Wenn der Verlust bestätigt wird, wird Ihnen ein Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung angeboten.

    8. Kundendienstkontakt

    Für alle Fragen bezüglich Ihrer Lieferung oder einer Rücksendung: