Política de privacidad
La presente Política de privacidad describe cómo AVENOR PARIS recoge, utiliza, conserva y protege los datos personales de los usuarios del sitio avenorparis.com.
Al utilizar nuestro sitio, reconoces haber leído la presente Política de privacidad.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en el sitio es:
AVENOR PARIS
Forma jurídica: empresa individual
Domicilio social: 13 rue Sainte Apolline, 75002 París, Francia
Correo electrónico: sav@avenorparis.com
Sitio web: avenorparis.com
2. Datos personales recogidos
En el marco del uso del sitio y de la gestión de los pedidos, podemos recoger en particular las siguientes categorías de datos:
Nombre y apellidos;
Dirección de entrega y, en su caso, dirección de facturación;
Dirección de correo electrónico;
Número de teléfono;
Información relativa a los pedidos y compras;
Información necesaria para la gestión y el seguimiento de los pagos;
Datos relativos a las comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente;
Datos de navegación e información técnica, en particular la dirección IP, el tipo de navegador y la información relativa al dispositivo utilizado;
Datos relativos a las preferencias e interacciones con nuestro sitio, cuando la normativa aplicable lo permita.
Solo recogemos los datos necesarios para las finalidades descritas a continuación.
3. Finalidades de la recogida
Los datos personales pueden utilizarse para:
Tramitar, preparar y enviar los pedidos;
Realizar el seguimiento de las entregas;
Gestionar los pagos y prevenir transacciones fraudulentas;
Responder a las solicitudes enviadas al servicio de atención al cliente;
Gestionar devoluciones, reembolsos y reclamaciones;
Gestionar las cuentas de cliente cuando se crea una cuenta;
Mejorar el funcionamiento y la experiencia de usuario del sitio;
Medir la audiencia y el rendimiento del sitio, con el consentimiento del usuario cuando este sea necesario;
Enviar comunicaciones comerciales y ofertas promocionales cuando el usuario haya dado su consentimiento o cuando la normativa aplicable nos lo permita;
Cumplir nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
4. Base jurídica del tratamiento
Según las circunstancias, el tratamiento de los datos personales se basa en particular en:
La ejecución del contrato, en particular para tramitar y entregar un pedido;
El cumplimiento de una obligación legal, cuando determinados datos deban conservarse o comunicarse conforme a la normativa;
El consentimiento, en particular para determinadas cookies o comunicaciones comerciales cuando sea necesario;
El interés legítimo de AVENOR PARIS, en particular para garantizar la seguridad del sitio, prevenir el fraude y mejorar nuestros servicios, respetando los derechos e intereses de los usuarios.
5. Destinatarios de los datos
Los datos personales pueden ser accesibles, dentro de lo necesario para sus funciones, a determinados proveedores que intervienen en el funcionamiento de nuestra actividad, en particular:
Nuestra plataforma de comercio electrónico y nuestro proveedor de alojamiento;
Los proveedores de pago;
Los transportistas y proveedores logísticos necesarios para la entrega de los pedidos;
Los proveedores técnicos e informáticos;
Los proveedores que intervienen en la atención al cliente, el análisis del sitio o la comunicación, cuando sea necesario y conforme a la normativa.
Estos proveedores solo pueden utilizar los datos personales conforme a las finalidades previstas y a las instrucciones aplicables.
6. Alojamiento del sitio
El sitio avenorparis.com está alojado y gestionado a través de:
Shopify Inc.
151 O'Connor Street, Ground Floor
Ottawa, Ontario K2P 2L8
Canadá
Sitio: www.shopify.com
El uso de Shopify puede implicar el tratamiento de determinados datos personales conforme a sus propias políticas de privacidad y a los servicios utilizados en nuestra tienda.
7. Transferencias de datos fuera de la Unión Europea
Algunos de nuestros proveedores pueden estar establecidos fuera de la Unión Europea o tratar determinados datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
En ese caso, AVENOR PARIS vela por que las transferencias de datos se realicen conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos personales y por que se garantice un nivel de protección adecuado.
8. Plazo de conservación
Los datos personales se conservan durante un plazo proporcionado a la finalidad para la que se recogieron.
Los datos relativos a los pedidos pueden conservarse, en particular, durante los plazos necesarios para cumplir nuestras obligaciones legales, contables y fiscales.
Los datos utilizados con fines de prospección comercial se conservan conforme a las normas aplicables y pueden suprimirse o desactivarse cuando el usuario retira su consentimiento o se opone a su uso.
9. Cookies
El sitio avenorparis.com puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y, según el caso, cookies que permiten medir la audiencia, mejorar la experiencia de usuario o personalizar determinadas comunicaciones y anuncios.
Cuando la normativa lo exige, la instalación de cookies no necesarias está sujeta al consentimiento previo del usuario.
El usuario puede gestionar sus preferencias en materia de cookies desde el banner o el módulo de gestión de cookies disponible en el sitio.
No obstante, la desactivación de determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas funciones del sitio.
10. Prospección comercial
Cuando el usuario se suscribe a nuestras comunicaciones comerciales o ha dado su consentimiento cuando este es necesario, AVENOR PARIS puede utilizar su dirección de correo electrónico para enviarle información, ofertas promocionales o novedades relacionadas con la marca.
Cada comunicación comercial incluye un medio sencillo para darse de baja.
El usuario también puede solicitar en cualquier momento que se dejen de enviar estas comunicaciones escribiendo a:
La recepción de un correo de confirmación o de activación relacionado con la suscripción a una lista de comunicación no supone la contratación de una suscripción de pago.
11. Seguridad de los datos
AVENOR PARIS aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación o la modificación.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
12. Derechos de los usuarios
De conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, en particular el RGPD, el usuario dispone, en las condiciones previstas por la normativa, de los siguientes derechos:
Derecho de acceso a sus datos personales;
Derecho de rectificación de los datos inexactos o incompletos;
Derecho de supresión de sus datos;
Derecho a la limitación del tratamiento;
Derecho de oposición a determinados tratamientos;
Derecho a retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en él;
Derecho a la portabilidad de sus datos cuando este derecho sea aplicable;
Derecho a establecer directrices sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento, en las condiciones previstas por la ley.
Para ejercer sus derechos, el usuario puede escribir a:
La solicitud puede ir acompañada de la información necesaria para verificar la identidad del solicitante cuando sea necesario para proteger los datos personales.
13. Reclamación ante la autoridad de control
Si, tras haber contactado con AVENOR PARIS, el usuario considera que no se respetan sus derechos sobre sus datos personales, puede presentar una reclamación ante la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autoridad francesa competente en materia de protección de datos personales, o ante la autoridad de control de su país de residencia (en España, la Agencia Española de Protección de Datos, AEPD).
14. Enlaces a sitios de terceros
El sitio puede contener enlaces a sitios o servicios gestionados por terceros.
AVENOR PARIS no es responsable de las prácticas de privacidad, el contenido ni el funcionamiento de esos sitios de terceros. Recomendamos a los usuarios consultar sus políticas de privacidad antes de facilitarles datos personales.
15. Modificación de la presente política
AVENOR PARIS puede modificar la presente Política de privacidad para tener en cuenta la evolución de sus servicios, de sus prácticas o de la normativa aplicable.
La versión vigente es la publicada en el sitio en la fecha de consulta.
16. Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros:
AVENOR PARIS
13 rue Sainte Apolline
75002 París, Francia
Correo electrónico: sav@avenorparis.com